快速部署
只需三步
远程即可轻松对接
功能全面
10+重量级功能模块,50+细分
功能类目,全面满足企业需求
服务稳定
呼叫软交换平台
语音专线专用服务更稳定
音质清晰
自有线路保障高清语音
通话顺畅无比
数据安全
强大的信息数据
安防黑科技
专家服务
专业呼叫中心咨询
为业务流程提供独家解决方案
号码接入
400号码合规接入 客户自有固话接入 自备电话中继接入
自研软交换平台,可实现全网运营商线路接入,号码自由选择,满足企业各种接入需求
电话记录与录音
管理员查看所有数据,其他人可查看个人数据。可加密隐藏真实电话号码。录音可在线播放,下载。
API数据接口
支持企业自有系统调取所有电话记录和录音数据,与其他系统数据对接进行综合分析。
数据管理,
让团队高效协同
外呼任务管理 通话记录管理 客户信息管理
通过沉淀呼叫大数据,及时发现和定位问题,帮助企业找到更好的优化策略,快速提升服务能力和质量
多终端接听,,
创造随时随地办公条件
网页端 客户端 绑定手机接听
使用不再受时间、地理位置以及办公环境的限制,自由灵活、方便快捷。
质检监控,,
帮助企业建立口碑壁垒
录音质检 实时监控
让客服组长和主管实时了解当前坐席的状态和工作情况,保持对工作时间内服务情况的把控。
统计报表,,,
“智变”带来质变
呼入呼出 坐席工作量 坐席工作效率 坐席状态明细
多项深入而细致的客服业务统计报表,使客服业务智能化、透明化、系统化,为客服管理和培训提供全面支持。
客户服务
为移动时代的客服提供一个强有力的沟通
渠道和工具,让客户享受快速而周到的服
务,提升客户满意度。
团队管理
团队管理
让主管对电话业务线各维度的工作
与结果一目了然,更好地进行跟踪、反馈、管
理,统筹兼顾。
用户运营
沉淀用户关键信息,帮助企业根据数据进
行行之有效的运营与维护,及时将潜在用
户转化为客户。