智能培训机器人
适用场景
功能介绍
功能:模拟客户与坐席人员对话(与智能助手结合)
解决痛点:避免数据浪费,节约通信成本。进一步缩短员工成长周期。
实施步骤:1、提出知识性问题 及异议,训练新员工,提升实战业务能力。
2、模拟各类客户的特征与员工对话,培养员工分析能力、策略能力及话术应用能力
备注:通过设定陪练机器人“通关难度”“通关时间”淘汰低端员工,节省不必要的薪资支出